Почему это происходит и как это исправить

Временная ошибка 40309.500 — одна из самых распространённых проблем во время запуска Aion 2 в Тайване и Корее. Она возникает сразу после того, как игроки вводят номер телефона или пытаются завершить последний шаг авторизации в PURPLE.

Судя по десяткам реальных отчётов (США, Великобритания, Канада, Бразилия, Германия, Франция), проблема не в вашем ПК и не в вашей учётной записи — она на стороне серверов авторизации.

Ниже — разбор настоящих причин и решений, которые помогли игрокам.

Избавьтесь от лагов и низкого FPS с LagoFast!

• ✅ Меньше пинга и вылетов.
• ✅ Больше FPS и лучше работа ПК.
• ✅ Поддержк 3000+ игр.
• ✅ Стабильный коннект и смена региона

бесплатная загрузка

Почему возникает ошибка 40309.500

1. Перегрузка при верификации номера и региона

В день запуска тысячи иностранных игроков проходят верификацию тайваньских номеров, SMS-кодов и подключают устройства.
Серверы авторизации NCSoft в Тайване + маршрутизация через Cloudflare перегружаются → происходят временные сбои верификации.

Реальные игроки писали:

«Мы с женой в одной лодке. Запуск — это боль.»

«Та же фигня в США.»

«Пробовал переустановку и даже запускал с другого ПК — та же ошибка.»

2. Нестабильность Cloudflare / SMS-шлюза

Несколько пользователей отметили, что Cloudflare глючил по всему миру.
Когда маршруты через Cloudflare не работают:

• SMS-коды не проходят проверку
• PURPLE не может подтвердить ваше устройство
• Вход возвращает ошибку 40309.500

3. Несоответствие формата номера телефона (особенно в Европе)

Игроки выяснили, что верификация требует строго определённого формата номера — и он зависит от того, где вы его вводите:

• В самой игре
• На сайте
• На странице управления устройствами

Некоторые номера не проходят верификацию в игре, но работают на сайте (например, немецкие, французские и британские номера).

4. Иностранные IP-адреса перегружают тайваньские серверы

Как выразился один пользователь:

«Мне кажется, 95% людей, пытающихся попасть на TW-серверы, — не из Тайваня.»

Когда слишком много иностранных IP-адресов обрушиваются на серверы верификации → включается временное ограничение доступа → появляются ошибки 40309.

5. Временное ограничение некоторых региональных префиксов от NCSoft

Игроки думали, что блокируются только европейские номера, но по отчётам пострадали также:

• Великобритания
• Канада
• США
• Бразилия
• Германия и Франция
• Даже игроки из Тайваня в часы пик

Так что это не бан — это нестабильность.

Как исправить временную ошибку 40309.500

Эти решения взяты напрямую от игроков, которым удалось пройти верификацию.

Решение 1 — Добавьте номер телефона через сайт NC Taiwan (самый надёжный способ)

Несколько игроков из ЕС/Великобритании смогли пройти верификацию только через сайт:

Зайдите в настройки своей учётной записи NC → Верификация устройства / номера телефона

Введите код страны с пробелами строго по требуемому формату

Отправьте форму верификации

Закройте и снова откройте PURPLE

Игроки сообщали:

«Я использовал свой немецкий номер, но добавлял устройство через сайт… с пробелами между цифрами.»

Решение 2 — Подождите 30–120 минут в часы пиковой нагрузки

Поскольку проблема вызвана временной перегрузкой серверов, многие игроки решили её просто подождав.
Волны входа происходят по всем регионам — от Азии до ЕС и США.
Пробовать в часы низкой нагрузки — эффективнее.

Лучшее время для верификации:

• Местное время Тайваня: 01:00–06:00
• Утро по европейскому времени
• Глубокая ночь по североамериканскому времени

Решение 3 — Смените сеть (мобильная точка доступа вместо домашнего Wi-Fi)

Если ваш IP временно ограничен:

• Попробуйте мобильную точку доступа
• Подключитесь к другой Wi-Fi сети
• Перезагрузите роутер

Это заставит PURPLE отправить запрос верификации с нового IP.

Решение 4 — Используйте чистый маршрут до Тайваня (устраняет ошибки маршрутизации через Cloudflare)

Многие сообщения об «ошибке 40309.500» возникают из-за сбоев API, вызванных плохой маршрутизацией до TW.
Оптимизированные маршруты до Тайваня (например, через LagoFast) помогают избежать:

• Тайм-аутов при проверке SMS
• Ошибок при привязке устройства
• Циклов авторизации в PURPLE
• Ошибок 403 от Cloudflare

Если соединение с серверами NC Taiwan нестабильно, проверка номера не пройдёт, даже если SMS пришло и корректно.

Как использовать LagoFast для AION 2 на тайваньском сервере:

1. Скачайте и установите LagoFast.

бесплатнаЯ загрyзка

2. Откройте LagoFast и введите “AION 2” в строку поиска.

3. Включите функцию моментального перевода, чтобы перевести игру на нужный вам язык.

4. Включите исправление ошибок входа в Purple, чтобы устранить сбои при подключении к тайваньскому серверу.

5. Выберите тайваньский сервер и нажмите «Ускорить», чтобы оптимизировать сеть.

6. Запустите игру через LagoFast, чтобы наслаждаться стабильным соединением, пониженным пингом и полной локализацией.

Решение 5 — Попробуйте другое устройство (на некоторых ПК возникает баг)

Игроки сообщали, что ошибка оставалась на одном ПК, но всё проходило с первого раза на другом.

Шаги:

• Попробуйте добавить номер через мобильный браузер
• Попробуйте зайти на сайт NC с телефона
• После этого откройте PURPLE на ПК

Решение 6 — Переустановите PURPLE (помогает некоторым игрокам из США)

Это не лучшее решение, но некоторые игроки из Северной Америки говорили, что переустановка сбрасывает поток верификации.

Что НЕ помогает

Игроки подтвердили, что это НЕ работает:

• Создание нового аккаунта
• Использование другого номера
• Смена пароля
• Попытка с новым email
• Переключение региона между Global/TW
• Переустановка самой игры

Это проблемы на стороне сервера — не вашего аккаунта.